????網站設計除了要主動呈現，還要有互動體驗，這就是營銷網站建設的又一大特點。客戶互動體驗不僅要注重一個視覺呈現效果，更要注重操作的實用性與簡易性，因此，如何高效的處理互動體驗環節在網站設計過程中也顯得非常重要。

????? ? 講到客戶互動體驗可能大家最容易想到的就是在線溝通工具，沒錯，如何選擇和設置在線溝通工具的確是一門很有講究的技術活，工具沒選擇好可能會讓我們流失大量潛在客戶；呈現方式沒處理好，也有可能導致客戶無情的關閉網頁。有網站設計中正確的選擇在設置溝通工具是關鍵。

?????? ?客戶留言功能
?????? ? 除了工作時段的在線溝通，我們還應該將非工作時段的客戶咨詢考慮到網站設計的互動體驗當中，通常情況下公司的處理方式都會是留言板設置。
????? ? 在網站設計時留言板放在哪里？企業需要向客戶交待的有效信息有哪些？需要讓客戶填寫的留言信息又有哪些才能既照顧到客戶的感受又有效的幫助企業加強轉化機率這就是網站設計當中需要慎重考慮的問題之一。

????? ? 如果說在線溝通工具與留言板都是具產品畫冊設計體情況具體分析的一個互動體驗方式，那么對于廣大客戶存在的共同問題我們應該怎么處理呢？相信很多企業網站設計都已經找到了一個適合的方式那就是FAQ即常見問題解答版塊，在網站設計中加入常見問題解答版塊不僅可以幫助企業節省人工成本，更可以體現出企業的專業。

???????? 第三，會員功能
??????? ?現在很多網站設計中都喜歡加入會員功能，其實普通的企業網站設計大可不必多過的考慮這些功能。
? ????? 如果真的有必要，則需要將這一功能貫穿于整個網站的每一頁面，加強網站黏度，利用這一功能提升客戶轉化率。
??????? 會員權限有哪些？注冊信息的填寫應該包括哪些內容？界面選擇應該注意哪些問題？登陸端口應該放在什么位置等等都是網站設計時應該要考慮的一些基本問題。總之，客戶所提供的有效注冊信息越詳細，轉化機會越高，得到的權利就要越大，這就是宗旨。

???? ?? 以上講到的都是網站設計當中最表面最直接也最好理解的客戶互動體驗，其實真正的客戶互動體驗除了上面講到的幾個方面之外還包括一些網站設計的藝術細節，比如說網站設計色彩搭配效果的舒適度；網站路徑設計，客戶是否可以隨時有效的往返于網站的每一個頁面之間，是否可以順利的展開每一次體驗；每一次點擊是在現在基礎上跳轉還是重新打開新頁面？如何在不影響美觀的基礎上有效的幫助客戶準確的區分出瀏覽過的頁面與未瀏覽的頁面？當客戶試圖瀏覽的頁面無法正常打開時應該選擇什么什么樣的提示語言？當網站設計所包含的產品類別與數量過多時應該如何幫助客戶用最短的時間找到最想了解的產品信息等等這些都是網站設計當中需要考慮到的一些客戶互動體驗細節。
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